Ce projet pour Widilo visait à moderniser et optimiser l’expérience utilisateur de la page shop. Il inclut la création d’un design system pour garantir la cohérence visuelle, une cartographie du parcours utilisateur pour anticiper les besoins, et un user flow pour simplifier la navigation. Des maquettes et prototypes ont été conçus pour offrir une interface plus ergonomique et engageante, accessible sur desktop et mobile.
Nous avons mené des entretiens, sondages et observations auprès de 12 coureurs débutants pour identifier les freins réels à la pratique.
Nous avons cartographié le parcours utilisateur pour identifier les points de friction et d’opportunités. Cette étape cruciale a permis d’adresser les émotions et les attentes des utilisateurs à chaque étape.
Création d’un nouveau User Flow simplifié et intuitif, visant à guider facilement les utilisateurs de la découverte des offres jusqu'à la validation du cashback ou l'achat direct.
Développement d'un design system complet incluant :
Couleurs harmonieuses pour renforcer l'identité visuelle
Composants d’interface cohérents (boutons, formulaires, icônes)
Des maquettes haute fidélité et des prototypes interactifs réalisés sur Figma ont été conçus pour améliorer l'expérience utilisateur, renforcer la fiabilité perçue du site et valoriser la crédibilité des offres présentées.
Afin de rassurer les utilisateurs et faciliter leur parcours d'achat, des éléments tels que des messages « testées et garanties » ainsi que l'intégration d'avis certifiés Trustpilot ont été stratégiquement mis en avant.
L’ensemble a été testé auprès des utilisateurs cibles afin de valider chaque choix de conception.
Suite à cette refonte :
Augmentation du taux d’engagement de 45%
Diminution du taux de rebond de 31%
Amélioration significative des retours utilisateur
